2019年3月8日、創ブレーン企画は、おもてなし規格認証 2019(紅認証)に登録しました。
おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための共通化された枠組みです。
「買うこと」、「使うこと」に比べて、サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらいものです。そこで、サービス品質の一部を「見える化」し、質の高いサービス提供を行っている事業者の支援や消費者への高品質なサービス享受の機会増加の実現をはかっていくために生まれたのが、おもてなし規格認証です。
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